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天天315 | 海口一事故车辆送修半年仍面目全非 厂家回应:配件没买齐

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新海南客户端、天天南海网、海口南国都市报10月23日消息(记者 姜飞 实习生 郑鑫)海口一网约车司机遇交通事故,事故送修筱梦何处寻车辆被撞,车辆损毁严重。半年事发一个月后,仍面涉事车辆被拖至海口一家汽车服务公司定损、目全买齐维修,非厂半年前,家回件没保险公司就已支付了用于修车的应配全部赔付款。

然而,天天直至10月23日记者发稿,海口事故车辆仍趴在维修厂的事故送修筱梦何处寻工作台上,被拆得七零八落面目全非。车辆汽车服务公司回应称:配件不合适、半年没买齐。目前,海口市市场监管局保税区分局执法人员已介入。

起因:网约车高速公路上发生碰撞受损严重

今年2月21日晚8时30分左右,海口一位网约车司机唐先生带着一位朋友,驾驶一辆起亚赛拉图小型车,在海南中线高速与一辆逆行的琼A2QP**的厢式货车发生剧烈碰撞,车辆严重损毁。

受损后的起亚赛拉图被拖到汽车服务公司维修,结果放了半年没修好。记者 姜飞 摄

事发后,经澄迈县公安局交警部门对事故责任进行划分,判定厢式货车负事故全部责任。

3月21日,经双方协商以及经对方车辆投保的保险公司同意,唐先生驾驶的损毁严重的赛拉图,被拖到了位于海口市保税区内的海口爱我车汽车服务有限公司进行定损、维修。

10月23日,记者通过肇事货车投保的某保险公司工作人员吴先生了解到,经过定损,保险公司与汽车服务公司商定,由保险公司一次性支付5万元赔付款,给海口爱我车汽车服务有限公司,由该公司负责维修受损车辆。

4月21日,保险公司将5万元赔付款汇入该汽车服务公司账户。

承诺:9月底之前受损车辆必须修好 否则赔偿

唐先生说,今年7月份,他和朋友到海口爱我车汽车服务有限公司找负责人苏先生,追问受损车辆到底何时可以修好,结果对方称车辆配件不全,让其先耐心等候。

今年9月16日,唐先生和朋友温先生一起,在保险公司工作人员吴先生见证下,再次来到海口爱我车汽车服务有限公司,了解车辆维修进展情况。结果发现,损毁的车辆仍然在工作台上趴着,发动机、变速箱、轮胎等全部被拆得七零八落。

“看到这一幕我们非常生气,事故车拉到维修厂马上半年了都没修好。”唐先生告诉记者,经过与对方负责人理论,经保险公司工作人员吴先生见证,双方签了协议,汽车服务公司承诺:事故车必须在9月30日之前把车修好,否则,以每天130元的标准,赔偿车主7月、8月、9月三个月的损失。

到了9月30日,唐先生来到该公司提车时,发现车辆还在工作台上趴着没有修好。 “这些天,我朋友温先生多次与老板联系,对方一再推三阻四,拖拖拉拉,不知道我们的车啥时候能修好。”唐先生说,这个月又已经过去了20多天,仍旧没能等来车辆修好的消息。

“一辆普通的赛拉图而已,汽车配件又不稀缺,半年多没修好太气人了。”唐先生和其朋友温先生称,不仅车辆一直没修好,对方从来也不主动打个电话告知一下维修方案和进展,令他们非常不满。

进展:双方约定时间商讨维修方案 重新确定提车时间

10月23日上午,记者来到海口爱我车汽车服务有限公司了解情况时看到,唐先生的车辆仍旧是空壳,趴在维修厂的工作台上,包括前轮胎在内,车内配件几乎全部被拆下,车壳内部一片狼藉,整车面目全非。

该公司工作人员解释称,涉事车辆撞毁比较严重,加上此前买的有些配件不合适,还有些配件没到位,才导致车辆一直没有修好。

海口市市场监督管理局保税区分局市场科执法人员接到投诉了解情况后坦言,汽车服务公司的工作欠缺,承揽了维修业务,提前收了维修费就应该及时把车修好,即使因客观原因没能修好,也应该主动与车主沟通协商。

经执法人员电话联系该汽车维修服务公司负责人苏先生,对方称在外面办事,承诺周六(10月24日)下午回到公司,会与唐先生他们坐下来商讨下一步维修方案,重新确定提车时间。(姜飞 郑鑫)

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